Oriovisto Guimarães receberá o Troféu Francisco Cunha Pereira Filho.

A ADVB-PR (Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil – Seção Paraná) acaba de anunciar os nomes dos vencedores do Prêmio Personalidade 2010. A premiação será entregue juntamente com o Top de Marketing, evento considerado o “Oscar” da comunicação, marketing e vendas do estado, que acontecerá no auditório do Cietep, em Curitiba.

A Personalidade do Ano de 2010 é o presidente do Grupo Positivo, Oriovisto Guimarães, que receberá o Troféu Francisco Cunha Pereira Filho na solenidade marcada para 24 de novembro. A escolha, que é feita por meio de indicação dos diretores da ADVB-PR e votação de uma comissão de notáveis, tem como objetivo reconhecer e premiar os empresários e executivos que mais se destacaram por suas estratégias vencedoras.

Alceu Vezozzo Filho, diretor da Rede Bourbon de Hotéis, receberá o prêmio Personalidade de Vendas 2010. Marcelo Velloso, diretor de marketing do HSBC, é a Personalidade de Marketing. E José Wille, diretor de jornalismo da Rádio CBN Curitiba, é o Personalidade de Comunicação.

O coordenador da comissão do Prêmio Personalidade do Ano da ADVB-PR, Luiz Carlos de Carvalho, lembra que a entidade continua exercendo seu papel de reconhecer os grandes nomes do estado. “O prêmio tem por objetivo premiar e inspirar. Ou seja, apresentar os executivos e trabalhos de destaque, motivando as outras empresas e profissionais a seguirem a mesma trilha de sucesso”, ressalta.

Em 2009, receberam o Prêmio Personalidade ADVB-PR, o presidente do Boticário, Artur Grynbaum (Personalidade do Ano), Gilmar Piolla, superintendente de comunicação da Itaipu Binacional (Personalidade de Comunicação), Arison Souza, ex-executivo da Nissan (Personalidade de Marketing), e o ex-diretor comercial dos Supermercados Condor, Jefferson de Oliveira (Personalidade de Vendas).

MAIS INFORMAÇÕES SOBRE OS PREMIADOS DE 2010
Oriovisto Guimarães é fundador e presidente do Grupo Positivo e tem sob seu comando toda a área educacional do grupo, que é referência em modernidade e qualidade de ensino. Além disso, tem a maior gráfica comercial da América Latina e a área de informática, que é líder no desenvolvimento e comercialização de softwares educacionais.

Sob o comando de Alceu Vezozzo Filho, a Rede Bourbon de Hotéis conquistou um importante posicionamento no setor turístico brasileiro e avança com seus projetos rumo ao exterior. A marca Bourbon é reconhecida nacionalmente e contribui de forma direta para “vender” o Paraná como destino no turismo de negócios e eventos.

Marcelo Velloso, que acaba de deixar a diretoria de marketing para atuar na área internacional do HSBC, se destacou pela ousadia e inovação na forma de fazer comunicação num dos setores mais competitivos, que é o financeiro.

Como jornalista, José Wille tem como principal marca sua credibilidade, que é reconhecida no jornalismo paranaense e nacional, contribuindo de forma direta na construção da imagem do Paraná.

SERVIÇO
PRÊMIO PERSONALIDADE E TOP DE MARKETING ADVB-PR
Festa de Premiação
Quando: 24 de novembro de 2010
Onde: Auditório do CIETEP

O prazo de inscrições para o Top de Marketing 2010, promovido pela Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil - Seção Paraná (ADVB-PR), foi prolongado até dia 15 de outubro. A premiação é considerada o principal reconhecimento aos trabalhos de Marketing e Vendas desenvolvidos no Paraná e tem como objetivo reconhecer “cases” criativos, que tenham alcançado resultados positivos nos últimos 12 meses. Entidades do setor público ou privado, estabelecidas em qualquer parte do território nacional, com atuação ou presença no estado, podem fazer as inscrições.

O Top de Marketing da ADVB-PR premia projetos nas seguintes categorias: Mercado Financeiro; Mercado Imobiliário; Comunicação; Veículos e Mercado Automobilístico; Educação e Ensino; Hotelaria, Turismo e Cultura; Indústria; Varejo; Saúde; Serviços; Tecnologia e Telecomunicações. Entre os vencedores é escolhido o grande “case” de sucesso, o qual recebe o Grand Prix. O regulamento completo está disponível no site www.advbpr.com.br.

No ano passado, a grande vencedora foi a Positivo Informática, que além de ganhar na categoria Indústria, recebeu o prêmio máximo. Também receberam o Top de Marketing 2009 as empresas: RIC/TV Record (Comunicação), Sebrae (Educação e Ensino), Hotéis Slaviero (Hotelaria e Turismo), Sicredi (Mercado Financeiro), Construtora Rossi (Mercado Imobiliário), Amil (Saúde), Senai (Serviços), Supermercados Condor (Varejo) e Ford Metropolitana (Veículos e Mercado Automobilístico).

Top de Marketing 2010 ADVB-PR
Inscrições: até 15 de outubro
Informações: www.advbpr.com.br ou 41 3085.3124

Com toda a evolução tecnológica que vivemos, vemo-nos frequentemente buscando o modelo mais novo dos aparelhos eletrônicos que costumamos usar, ou o software mais atualizado para equipar nossas máquinas. Os carros estão cada vez mais confortáveis e municiados, praticamente não faltam nem falar. Aliás, os celulares, aparelhinho indispensável para a maioria da população, fazem tantas coisas que alguns brincam: além de todas as funcionalidades, eles também fazem ligações! É impressionante a satisfação que muitos de nós sentimos (principalmente as gerações ávidas por tecnologia) quando compramos um equipamento novo, mais moderno que o antigo ou que o do colega. Não é por menos, hoje em dia ninguém quer parecer obsoleto. E o mesmo ocorre com outras coisas, não só com a tecnologia. A moda é um bom exemplo. Por mais que as roupas se reinventem e se assemelhem às utilizadas há décadas, ainda assim elas parecerão novas e, para não ficarmos ultrapassados, tentaremos sempre “estar por dentro” do que o mundo tem oferecido.

E por que não trazer essa sensação de obsolescência ao mundo corporativo? Só de escrever essa pergunta, já me veio à mente uma porção de exemplos de coisas que podem se tornar obsoletas. Estudos, modelos de trabalho, padrões de atividades, formas de abordagens junto à cliente etc. Junto com todas as evoluções, sejam tecnológicas ou não, evoluem também as nossas exigências diante do mundo. E, como num efeito dominó, atualizam-se as formas de nos satisfazer, através de novos produtos, maior competitividade, fortalecimento na abordagem para segurar o consumidor e por ai vai. Cada caso é um caso, mas o que pretendo demonstrar é que, assim como nós nos tornamos mais exigentes, as coisas em nossa volta também evoluem, inclusive, as cobranças em cima de nós mesmos.

É por isso que acredito que não haja forma melhor de se manter em dia, do que estudar, estudar e estudar. E, quando digo estudar, refiro-me a constante atualização junto às informações cruzadas diariamente, através de jornais, revistas, internet, batepapos etc. Quando nos deparamos, em uma conversa informal, com um assunto do qual desconhecemos, já damos sinal de obsolescência. Afinal, como você pode não saber daquele assunto que está estampado em todos os jornais?

O mesmo acontece com mudanças nos modelos tradicionais de trabalho. São os modismos. Sabe aquele novo modelo de gestão utilizado por quase todos, mas que você desconhece? Como sobreviver no mundo dos negócios, sem dominar boa parte das invenções que surgem a todo o momento? Cursos e mais cursos que preenchem as cadeiras nas milhões de faculdades, assuntos que os jornalistas criam a partir de insights e que acabam virando moda, ou, até mesmo, alguma nova mania no meio virtual que facilita a nossa vida dentro das empresas. Por exemplo, o twitter, hoje em dia, é um canal de comunicação utilizado por muitas empresas e profissionais, e é muito estranho ouvirmos sobre alguém que não o utilize. É como se essas pessoas estivessem obsoletas.

Infelizmente não há uma regra para estar definitivamente a par de tudo que nos rodeia. Pelo contrário, infelizmente, acredito ser quase impossível estar ciente de tudo que acontece no mundo. Porém, uma coisa é fato. Quanto mais se estuda e lê sobre as novidades, mais você entende até o que você ainda não soube. Ficou confuso? Pois, perceba que uma coisa é continuação da outra. Se você está em constante atualização, quando algo novo surge é como se não fosse tão novidade pra você. E para conseguir esse respaldo intelectual não é tão difícil assim. Basta estar  predisposto a ler muito e entender que nunca terminamos de estudar. Já citei isso anteriormente e sei que não sou o único a propagar essa informação. Mas, às vezes, fico espantado ao ver que tem muita gente fechada em seus “mundos”, sem dar importância aos acontecimentos, às evoluções e às renovações. São pessoas alienadas que consideram suas carreiras suficientemente boas, ao ponto de não precisarem de nada mais. Quanta ilusão! Lido com isso diariamente e percebo que os salários estão cada vez mais generosos. Como dizer, então, que faltam vagas no mercado? Imagine! Existem vagas sobrando, o que faltam são pessoas capacitadas para preenchê-las.

Acredito que, nesse caso, entram duas questões: planejamento e disciplina. Planejar o destino de sua carreira, definindo quais cursos ou informações serão necessários para atingir seu ápice. E disciplina para ler muito. Se for preciso, inclusive, estipule um horário do dia que será destinado exclusivamente para você bisbilhotar os jornais do mundo todo. E não se culpe por esse tempo, afinal, não é um tempo perdido, pelo contrário. É um tempo de dedicação a você mesmo para que não se torne uma pessoa obsoleta.

Mudam os tempos, mudam os costumes e com eles as necessidades. Os velhos quatros “Ps” já não servem mais para atrair clientes às lojas, aliás em muitos casos, nem mais precisamos delas, na concepção física da palavra. Elas, agora, podem ser virtuais e, para alguns tipos de produtos, com vantagens expressivas: não carecem de estoque, vitrines, balcões, aluguéis, taxas condomínio entre outras amolações. Graças ao mundo digital parece que ficamos livres do milenar trabalho administrativo das lojas. Chegamos ao paraíso. Será?

Ouvem-se maravilhas sobre vender por internet, empresas crescendo da noite para o dia e clientes por todo o mundo. Casos de sucesso são contados à exaustão em revistas e seminários de negócios. Mas, será tão fácil assim vender na web? Segui o velho conselho do “nada é o que parece ser” e fui observar os fatos. Veja o que descobri.

Informações dão conta de que 19 milhões de brasileiros compraram pela web em 2009. 40 milhões fizeram consultas e 67 milhões foram impactados por buscas realizadas por parentes, amigos e filhos. Mesmo comprando em lojas normais 35% consultam sites antes de sair às compras. Com este potencial de compradores batendo às portas precisamos aprender rápido a conquistá-los e transformar seus passeios virtuais em compras reais. Vender pela Internet exige novas habilidades.

Os candidatos precisam se conscientizar que passaram para o mundo da presença digital, o que exige administração em tempo integral - 24 horas de atenção. A nova loja não tem horário para abrir e fechar. O seu cliente pode querer fazer uma comprinha às quatro da manhã. E como não há ninguém para tirar dúvidas ao vivo, todas as informações devem estar à mão e com facilidade de acesso. Se encontrar dificuldade, o comprador vai embora. A recomendação é colocar no site um link do tipo “fale conosco”, pode ser MSN, Skype, Twitter ou e-mail de atendimento. As respostas devem ser dadas no menor tempo possível. O ideal é na hora. Colocar alguém de plantão para dar pronto atendimento ajuda muito. Existe uma novidade chamada “click to call”: o cliente clica em um botão em seu site e este conecta o telefone do cliente, ligando para ele instantaneamente. Ele, o cliente, não gasta nada com a ligação, é uma espécie de 0800 para páginas da web.

Com tantas possibilidades de produtos à sua frente, o comprador fica indeciso e disperso. Por isso, a qualquer erro de estratégia ele fecha a página e vai embora, fugindo na mesma velocidade com que o encontrou.

Vendedor digital não precisa ser bem apessoado e trabalhar de barba feita. Tudo que precisa é ser rápido no teclado e saber responder de pronto as dúvidas do comprador. Na maioria das vezes é pegar o cliente pela mão e guiá-lo até o fechamento do pedido e da forma de pagamento. E estes processos devem ser fáceis, rápidos, seguros e completos: possibilidades de débito em conta, boleto, cartões de crédito à vista ou parcelados. Algumas empresas que administram pagamentos na web garantem o dinheiro de volta caso o vendedor não faça a entrega.

Num universo onde impera a desconfiança os sites precisam passar credibilidade e muitas vezes a citação do número de um telefone fixo já sinaliza que a empresa pode ser séria. Telefones móveis dão a impressão de empresa pequena, não confiável e cheira a picaretagem.

As vendas na web exigem uma série de parceiros trabalhando juntos em sintonia perfeita. Links dos Correios para os cálculos de fretes e rotas, administradoras de cartão para aprovação de crédito e fornecedores pontuais. Se qualquer um deles falhar é a sua empresa que falha, por isso, capriche no atendimento on line. Se o pedido atrasar, mesmo que a culpa seja dos Correios ou da transportadora, para o cliente não interessa - quem atrasou foi você. Clientes digitais não separam lojas das transportadoras, por isso, deixe bem claro os prazos de processamento e entrega. E fique atento aos seus fornecedores de serviços de frete.

Soma-se a tudo isso o duro aprendizado da utilização das ferramentas, sistemas, aplicativos e programas de softwares para a  construção dos sites, portais e administração de redes sociais. Mais a capacidade subjetiva para se criar relevância e boas histórias para seus assuntos e produtos e a administração de forma criativa dos clubes e dos blogs que ajudam muito a atrair novos compradores.

O universo das vendas virtuais exige aprendizado constante e isto só se aprende vivenciando o problema ou observando com atenção o erro dos outros. Enfim, nem tudo é perfeito.

Executivo reforça que a inovação deve permear todas as áreas de uma empresa e empreendedorismo também deve ser característica de executivos de grandes corporações.

“Nada substitui o interesse genuíno por pessoas”. Com esta frase o presidente da Microsoft Brasil, Michel Levy, encerrou a palestra sobre inovação e empreendedorismo no evento Estrela da Manhã da ADVB-PR (Associação de Dirigentes de Vendas do Brasil - seção Paraná), realizado na última quinta-feira (19), no Hotel Bourbon, em Curitiba. Uma colocação interessante, principalmente quando originada por um líder de uma das maiores empresas de tecnologia do mundo.

A afirmação de Levy se deve ao fato de que, apesar de atuar fortemente com tecnologia e processos modernos de administração, o executivo destina em média 28% de seu tempo para a gestão de talentos. “Numa estrutura organizacional moderna é possível substituir a hierarquia pelo relacionamento, tornando o coaching e o alinhamento das expectativas de todos os colaboradores, pontos fundamentais para a geração dos resultados esperados pelos acionistas”, declara.

Segundo  o executivo, para se ter êxito na conquista dos objetivos é importante também que a empresa passe a atuar em rede, construindo alianças sólidas em toda a cadeia de valor e estimulando a gestão colaborativa. “Na construção de uma postura de liderança contemporânea deve-se pensar globalmente, buscar parceiros, dominar a gestão de pessoas e, principalmente, saber correr riscos”, declara Levy.

Inovação - O presidente da Microsoft Brasil iniciou a palestra dizendo que “inovar é romper a fronteira do conhecido e se preparar para o futuro”. As palavras do executivo se referem principalmente a necessidade da rápida atualização dos processos internos da organização devido a velocidade das mudanças do mercado. “A inovação deve permear todas as áreas da empresa, e isto deve ser estimulado entre as pessoas, com a valorização das boas idéias, e transferido para os processos, sempre levando em consideração os objetivos propostos no planejamento”, reforça.

Empreendedorismo - Durante a palestra, o presidente da Microsoft declarou também que empreender é correr riscos. “Aquele que corre riscos inteligentes, mesmo não obtendo total sucesso, é reconhecido”, afirma.

Para Levy, a característica de empreendedorismo deve estar presente também no executivo de uma corporação, e não apenas nos empresários de médias e pequenas empresas. “É fundamental sempre pensar grande, nunca desistir, saber correr riscos e aprender a lidar com os fracassos. Conceitos básicos mas que são comprovados”, finaliza.

Michel Levy - Formado em engenharia civil pela Universidade de São Paulo - USP, e mestre pela Universidade de Stanford (EUA), Levy acumula longa experiência nas indústrias de tecnologia e de telecomunicações. Antes de ser nomeado presidente da Microsoft Brasil, em outubro de 2006, Levy ocupava a posição de COO da TIM.

A próxima edição do Estrela da Manhã ADVB-PR acontece no dia 15 de setembro e contará com a presença Herlander Zola, gerente de marketing Volkswagen do Brasil.

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